北京模具设计与制造公司-模具企业核心业务流程优化

    

    企业的需求是由顾客为主导的，企业根据顾客需要的产品或服务的功能、技术以及时间设计基本业务流程。从客户发出需求意向开始，模具设计与制造企业便要和客户进行价格、合同、技术要求等方面的沟通。首先，客户和企业在价格、交货期等方面都达成共识后确定订单，接着模具企业就制定项目计划，然后客户和模具企业设计人员进行详细的模具设计技术要求沟通后进行模具设计，设计过程中，客户有可能对模具设计技术要求进行进一步的修改，直到最后模具企业和客户一起确认设计图纸。设计确认后。由设计人员填写订单表格，采购人员进行采购，准备生产制造。在模具设计与制造过程中，客户也要求模具企业提供每一阶段的生产进程，确保试模期不会耽误，当模具装配成型后，模具企业进行试模。确定最佳试模参数（注塑温度、注塑压力、注塑时间、冷却时间等），如试模不成功，继而进行改模、修模，直到做出客户满意的样品。以后的交付验证、移交、运输、销售结算、修模等业务一般也都要在客户的参与下完成。

    

    2.模具行业的背景介绍

    

    目前模具行业面临着巨大的竞争压力，客户对模具交付期要求越来越短。质量要求越来越高，模具价格越来越低，如何保证质量而且按期交货，让客户满意是模具企业管理人员的重要课题。

    

    医疗模具企业普遍存在以下这些问题：（1）局部最优，整体不优：（2）企业战略与内外部环境发生变化流程和组织职能没有相应调整，导致工作效率低。 （3）企业不能及时响应市场变化和客户订单需求：（4）核心业务流程不是以客户、市场为关注焦点，不利于提高企业市场竞争力；（5）工作流不畅，工作方法经验化，协调多： （6）物流配送流程不合理，导致供货周期长，客户不满意：（7）对管理信息系统缺乏统一规划，领导重视程度不够。根据模具企业业务流程的特点，模具企业有必要以提高顾客满意度为目的，对现有的业务流程进行评估分析，找出现存的问题，然后对其进行优化。

    

    3. 模具行业的特点

    

    综上所述模具企业是典型的单件多产品的顾客驱动型生产型企业，业务流程一般包括报价、设计、采购、生产、试模、模具修改和售后服务等，每件产品具有基本相同的业务流程，一般通过项目计划对整个产品的生命周期进行管理。